Para iade politikası

Rahatça olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda, yasal haklarınız kapsamında iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

İade Süresi:
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade talebinizi oluşturabilirsiniz.

İade Koşulları:
İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal kutusunda olması; tüm aksesuarları ve kullanım kılavuzuyla birlikte eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekmektedir.

Hasarlı veya Kusurlu Ürünler:
Kargo teslimi sırasında üründe herhangi bir hasar veya kusur tespit edilmesi durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almamanızı öneririz. Teslimat sonrasında fark edilen hasar veya kusurlar için rahatca.info@gmail.com adresine ürünün fotoğraf veya videosunu göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kusurlu ürünlerde gerekli inceleme sonrasında uygun çözüm sağlanır.

Geri Ödeme Süreci:
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra, iade şartlarına uygun olması halinde ücret iadeniz 3–7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta veya banka hesabınıza aktarılır.

İletişim:
İade sürecini başlatmak için sipariş numaranızla birlikte rahatca.info@gmail.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.